柳州市總工會緊跟數字化轉型浪潮，積極打造并推廣“智慧工會”小程序，以數字化手段賦能工會工作，創新服務職工模式，取得了顯著成效。該平臺集政策宣傳、普惠服務、困難幫扶、文體活動、法律服務等功能于一體，已成為連接全市廣大職工與工會組織的重要橋梁和紐帶，深受職工歡迎。
“智慧工會”小程序的核心優勢在于其便捷性與普惠性。職工只需通過手機，即可隨時隨地了解工會動態、參與線上活動、申請法律援助、享受各類會員專屬福利。平臺通過大數據分析，能夠更精準地把握職工需求，實現服務的個性化推送，讓“數據多跑路，職工少跑腿”，極大地提升了工會服務的覆蓋面和響應效率。例如，線上職工學堂、云端知識競賽等活動，打破了時空限制，吸引了大量職工參與互動學習。
在眾多服務模塊中，新近推出的“中醫養生保健服務”成為小程序的一大亮點和受歡迎的增長點。柳州市總工會結合職工對健康日益增長的需求，特別是后疫情時代對增強免疫力和調節亞健康狀態的關注，整合本地優質中醫資源，通過小程序平臺提供系列線上線下一體化的養生保健服務。
具體服務內容包括：
- 線上健康知識普及：定期推送由專業中醫師撰寫的養生文章、節氣保健要點、常見職業病預防（如頸椎病、腰椎病）的自我調理方法等，內容通俗易懂，實用性強。
- 專家在線咨詢：職工可通過小程序預約，與簽約的中醫專家進行線上圖文或視頻問診，獲得初步的健康評估和調理建議，尤其方便了工作繁忙或地處偏遠的職工。
- 線下服務預約與導引：小程序與市內多家合作醫療機構、職工療休養基地、工會愛心驛站等打通，職工可在線預約推拿、艾灸、三伏貼、健康體檢等實體服務，并享受工會會員專屬優惠。
- 養生主題活動：工會通過小程序發布和組織線下中醫養生講座、八段錦/太極拳教學、藥膳制作體驗等活動報名，線上線下聯動，營造濃厚的健康文化氛圍。
中醫養生保健服務的引入，是柳州市總工會“智慧工會”建設從基礎性服務向高品質、精細化服務延伸的重要體現。它精準回應了現代職工在快節奏、高強度工作環境下對身心健康的迫切需求，將傳統中醫“治未病”的理念與現代數字技術相結合，使工會的關懷更具溫情和實效。許多職工反饋，通過小程序獲取養生知識、預約調理服務，不僅方便快捷，更感受到了工會“娘家人”細致入微的關懷，增強了歸屬感和獲得感。
柳州市總工會表示將繼續深化“智慧工會”平臺建設，探索引入更多元的數字化服務場景，如心理健康咨詢、技能提升培訓、生活便民服務等，持續推動工會服務向智能化、精準化、普惠化方向發展，真正讓數字技術成為提升職工生活品質、促進勞動關系和諧、助推柳州經濟社會高質量發展的有力工具。
